Dados de contato e WhatsApp da loja
Telefone, WhatsApp, e-mail e endereço são o caminho entre o visitante do site e uma venda. Nesta tela você preenche tudo uma vez e o site distribui as informações nos lugares certos — inclusive o botão do WhatsApp e o mapa.
Onde fica
- Entre no painel da sua loja.
- No menu lateral, clique em Configurações e fique na aba Dados da loja (as outras abas são Marketing, Domínio próprio e Assistente de IA).
Essa tela é visível para o Proprietário e para Administradores.
Preencher os dados da loja
No cartão Dados da loja você encontra:
- Nome da loja — obrigatório. É o nome que aparece no topo do site e nos resultados do Google.
- Telefone — o fixo ou celular para ligações. Ex.: (11) 3333-4444.
- WhatsApp — o número que recebe as mensagens dos clientes. Ex.: (11) 99999-9999.
- E-mail — o e-mail público da loja.
- CNPJ — opcional; usado pelas integrações com portais de anúncios (não aparece no site).
Dica: escreva os números com DDD. Não precisa colocar +55 — o site completa o código do Brasil sozinho na hora de abrir o WhatsApp.
Preencher o endereço
No cartão Endereço:
- Digite o CEP e clique fora do campo. Aparece "Buscando…" e os campos Rua, Bairro, Cidade e UF são preenchidos automaticamente.
- Complete o Número e, se precisar, o Complemento.
- Se o CEP não for encontrado, preencha os campos à mão — funciona do mesmo jeito.
Ao final, clique em Salvar. Aparece a mensagem verde "Dados salvos." e o site é atualizado.
Onde cada dado aparece no site
- Nome da loja — no topo do site (ou ao lado do logo, se você ativou essa opção) e no título das páginas.
- WhatsApp — no botão flutuante verde que acompanha o visitante em todas as páginas, nos botões de conversa da página de cada carro, em chamadas no topo de vários templates e no rodapé.
- Telefone — no rodapé e no botão de ligação da página de cada carro.
- E-mail — no rodapé e na seção Sobre.
- Endereço — resumido no rodapé e completo na seção Sobre / Localização, que também mostra um mapa do Google montado automaticamente a partir do endereço. Não precisa configurar nada no Google.
O que ficar em branco simplesmente não aparece no site — nenhum campo quebra a vitrine.
Por que o WhatsApp precisa estar certo
O WhatsApp é o principal canal de vendas da vitrine:
- Sem número de WhatsApp preenchido, o botão flutuante não aparece e a página do carro perde o botão de conversa.
- Quando o visitante clica para chamar no WhatsApp, o clique é registrado como lead no menu Leads do seu painel — mesmo que a pessoa não preencha formulário nenhum. Número errado = cliente falando com um estranho e lead desperdiçado.
- Na página do carro, a mensagem já vai pronta com o interesse do cliente. Você só responde.
Dica: use um número com WhatsApp Business e teste você mesmo. Abra o seu site, clique no botão verde e confira se a conversa abre com o número certo.
Deu errado?
- O botão do WhatsApp não aparece no site. O campo WhatsApp está vazio. Preencha e clique em Salvar.
- O clique abre um número errado. Confira o DDD e os dígitos no campo WhatsApp. Não é necessário +55; o site adiciona sozinho.
- O CEP não preencheu o endereço. A busca automática pode falhar sem internet ou com CEP inexistente. Preencha os campos manualmente.
- O mapa não aparece na página Sobre. O mapa só aparece quando há endereço preenchido. Complete rua, número e cidade.
- Apareceu "Não foi possível salvar." Tente novamente em alguns instantes. Se persistir, verifique a mensagem vermelha abaixo de cada campo.
Perguntas frequentes
Preciso colocar +55 no WhatsApp?
Não. Digite DDD e número, como (11) 99999-9999. O código do Brasil é adicionado automaticamente quando o cliente clica.
Posso deixar telefone ou e-mail em branco?
Sim. O site mostra somente o que estiver preenchido.
O mapa do Google precisa de alguma configuração?
Não. Ele é gerado automaticamente a partir do endereço que você salvou.
Onde vejo os contatos que chegaram?
No menu Leads do painel. Cada proposta enviada e cada clique no WhatsApp ou no telefone vira um lead ali.
Horário de atendimento se configura aqui?
Não. O campo Horário de atendimento fica em Meu site, no cartão Textos da loja — e aparece no rodapé e na seção Sobre. Veja Personalizar template, cores e fontes.
Próximo passo: meça suas visitas e divulgue suas redes em Integrações de marketing.