Política de Privacidade
Esta Política explica como o estoque.autos trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Ela vale para os lojistas que assinam a plataforma e esclarece os papéis de cada um no tratamento dos dados dos compradores captados nas vitrines.
1. Quem somos
O estoque.autos é uma plataforma de sites e vitrines online para revendas de veículos. Em relação aos dados dos lojistas (conta, cadastro, pagamento e uso da plataforma), o estoque.autos atua como controlador dos dados pessoais.
2. Dados que coletamos do lojista
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
- Pagamento: os dados de cartão são coletados e processados diretamente pela Stripe — não armazenamos o número completo do seu cartão. Guardamos o identificador da assinatura e o histórico de cobranças.
- Dados da loja: nome da loja, logotipo, telefone/WhatsApp, endereço e demais informações que você publica na vitrine.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora de requisições — usados para segurança, prevenção a fraudes e limitação de requisições (rate limit), e para cumprir o Marco Civil da Internet.
Usamos esses dados para prestar o serviço contratado, processar a cobrança, enviar comunicações transacionais (confirmações, avisos de cobrança, notificações de leads) e manter a plataforma segura. As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na segurança do serviço.
3. Leads: quem é responsável pelos dados dos compradores
Quando um interessado envia uma proposta ou clica no WhatsApp na vitrine de uma loja, ou entra em contato por um anúncio que a loja publicou em um portal integrado (Mercado Livre, OLX e outros), os dados dele (nome, telefone, e-mail, mensagem) são recebidos e tratados em nome do lojista:
- O lojista é o controlador dos dados dos compradores captados no site dele — é ele quem decide como usar esses contatos e quem responde pelos direitos desses titulares.
- O estoque.autos atua como operador: armazena e disponibiliza os leads no painel do lojista, seguindo as instruções dele e esta Política, sem usar esses dados para fins próprios.
Leads recebidos de portais chegam pelas integrações oficiais de cada portal (notificações e APIs), que são a origem desses dados; a plataforma guarda a mensagem original do portal por até 90 dias para diagnóstico e depois a descarta.
Se você é comprador e quer exercer seus direitos sobre dados enviados a uma loja, contate diretamente a loja. Como operadora, a plataforma auxilia o lojista a atender essas solicitações.
4. Com quem compartilhamos dados (suboperadores)
Para funcionar, a plataforma utiliza provedores de infraestrutura que podem tratar dados pessoais em nosso nome:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Stripe — processamento de pagamentos;
- Resend — envio de e-mails transacionais;
- Cloudflare — infraestrutura, hospedagem e rede de entrega de conteúdo.
Esses provedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional é amparada por salvaguardas contratuais adequadas, conforme a LGPD. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade.
Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Usamos apenas cookies estritamente funcionais, necessários para manter a sua sessão autenticada no painel. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta existir. Após o cancelamento, os dados da loja ficam guardados para eventual reativação e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e de acesso). Você pode solicitar a exclusão definitiva da conta e dos dados pelo canal abaixo, ressalvadas as retenções exigidas por lei.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@estoque.autos. Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por conta e registro de eventos de segurança. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel. A data da última atualização aparece no topo desta página.
Veja também os nossos Termos de Uso.