Convidar e gerenciar a equipe da loja
Você não precisa trabalhar sozinho no painel. No plano Pro, dá para convidar vendedores e administradores — cada um com o próprio login e as próprias permissões. Veja como convidar, o que cada papel pode fazer e como gerenciar quem já está dentro.
Onde fica
- Entre no painel da sua loja.
- No menu lateral, clique em Equipe.
Equipe é um recurso do plano Pro. No plano Básico, a tela mostra um cartão com o botão Fazer upgrade para o Pro. Veja Como funciona a cobrança e troca de plano.
O que cada papel pode fazer
- Proprietário — quem criou a loja. Controle total: estoque, leads, site, configurações, assinatura e equipe. É o único que altera papéis, remove membros e transfere a propriedade. Cada loja tem um só proprietário.
- Administrador — gerencia o estoque, os leads e o site, convida pessoas para a equipe e mexe nas configurações da loja. Não gerencia a assinatura e não altera nem remove membros.
- Vendedor — vê o estoque e atende os leads. Não altera carros, site, equipe nem configurações.
Os mesmos papéis valem para o Assistente de IA: cada pessoa conecta o Claude ou o ChatGPT com o próprio login, e um vendedor consegue consultar tudo e atualizar leads, mas não mudar preço ou status de carro. Quem sai da equipe perde o acesso da IA na hora.
Convidar alguém
No cartão Convidar para a equipe:
- Digite o E-mail da pessoa.
- Em Papel, escolha Vendedor ou Administrador.
- Clique em Enviar convite.
- Aparece a mensagem verde "Convite enviado por e-mail."
A pessoa recebe um e-mail com um link para entrar na sua loja. O convite vale por 7 dias.
Dica: confira o e-mail antes de enviar. O convite só pode ser aceito por uma conta com exatamente aquele e-mail.
Como a pessoa aceita o convite
Passe estas instruções para o convidado:
- Abra o e-mail e clique no link do convite.
- A página Você foi convidado mostra o nome da loja e o papel.
- Quem ainda não tem conta clica em Criar conta — usando o mesmo e-mail que recebeu o convite. Quem já tem clica em Entrar.
- De volta à página do convite, clique em Aceitar convite.
- Pronto: o painel da loja abre na hora.
Se a pessoa estiver conectada com outro e-mail, a página avisa e oferece o botão Sair e entrar com outra conta.
Convites pendentes
Enquanto o convite não é aceito, ele aparece no cartão Convites pendentes, com a data de envio e a validade. Convites vencidos ganham o selo Expirado.
- Cancelar um convite: clique no X ao lado dele (Revogar convite). O link enviado deixa de funcionar na hora.
- Reenviar um convite: não há botão de reenvio. Revogue o convite antigo no X e envie um novo pelo cartão Convidar para a equipe.
Gerenciar os membros
O cartão Membros lista todos da equipe, com nome, e-mail, data de entrada e o selo do papel. Se você é o Proprietário, cada membro (exceto você) tem um menu de três pontinhos com as ações:
- Tornar administrador ou Tornar vendedor — muda o papel na hora.
- Transferir propriedade — passa a loja para outra pessoa. Atenção: pede confirmação duas vezes porque você perde o acesso à loja e só o novo proprietário pode convidá-lo de volta. Não pode ser desfeito por você.
- Remover da equipe — a pessoa perde o acesso ao painel imediatamente. Você pode convidá-la de novo quando quiser.
Administradores veem a lista, mas não veem o menu de ações — gerenciar membros é exclusivo do Proprietário.
Deu errado?
- Apareceu "Esta pessoa já faz parte da equipe da loja." O e-mail já tem acesso. Confira no cartão Membros — talvez só precise mudar o papel.
- O convidado diz que o convite expirou. Convites valem 7 dias. Envie um novo.
- O convidado vê "Convite não encontrado". O link foi copiado pela metade. Peça para clicar direto no botão do e-mail, ou revogue e envie outro convite.
- O convidado criou conta com outro e-mail. O convite só abre para o e-mail convidado. Na página do convite, ele deve clicar em Sair e entrar com outra conta — ou você revoga e convida o e-mail certo.
- Apareceu "Equipe é um recurso do plano Pro." Sua loja está no plano Básico. Faça o upgrade em Configurações, no cartão Assinatura.
- Não vejo o menu de ações de um membro. Só o Proprietário gerencia membros. Se você é administrador, peça ao proprietário da loja.
Perguntas frequentes
Posso mudar o papel de alguém depois?
Sim. O Proprietário usa o menu de três pontinhos do membro e escolhe Tornar administrador ou Tornar vendedor. Vale na hora.
O que acontece quando removo alguém?
A pessoa perde o acesso ao painel imediatamente. Os carros, leads e configurações da loja não são afetados.
Como reenvio um convite?
Revogue o convite pendente (botão X) e envie um novo para o mesmo e-mail.
Transferi a propriedade por engano. E agora?
A transferência não pode ser desfeita por você. Peça ao novo proprietário para convidá-lo de volta — e, se for o caso, transferir a propriedade novamente para você.
O vendedor consegue mudar preços ou fotos dos carros?
Não. Vendedor vê o estoque e atende os leads. Para editar carros, o papel precisa ser Administrador (ou Proprietário).
Equipe montada? Dê o próximo passo profissional em Como apontar seu domínio próprio.